如何联系信用局

你是否担心信用诈骗、身份盗窃或如何控制你的财务资料？我们将告诉你如何通过电话等方式联系三大主要信用局，获得所需的信用资讯。然后，下载一款进阶隐私应用程式如 Avast One，帮助你保护线上敏感个人资讯。

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撰文：安娜·瓦特斯拉夫
发表于：2023年5月5日

在申请贷款或信用之前，你可能需要联系其中一个主要的信用报告机构，查清你的信用报告中包含哪些资讯。或者，你可能需要联系信用局以对信用报告中的错误提出异议、请求安全冻结或设置诈骗警报。

这篇文章包含：

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在美国，有三个主要的信用报告机构收集你的信用资讯，并将其编制成用于计算你的信用评分的信用报告。在申请贷款或其他融资之前，你需要确保信用局拥有的所有信用资讯都是准确的，以便贷方在决定是否提供贷款或信用条件前做出正确判断。

在以下部分中，我们将引导你如何联系三大主要信用局：Equifax、Experian和TransUnion。

如何联系 Equifax

访问官方的 Equifax 网站，联系该信用局处理与信用相关的问题——例如查询你的 Equifax信用报告和信用评分、对信用报告中的错误提出异议、请求安全冻结以及管理诈骗警报。Equifax 还提供电话支持和邮寄选项。

如何请求信用报告副本

联邦法律规定，你有权每12个月从三大主要信用局（Equifax、Experian和TransUnion）免费获取一份信用报告。以下是如何直接从 Equifax 获取报告的方法：

• 在线查询： 通过 获取你的信用报告。
• 电话查询： 拨打 Equifax 信用局的电话 1-888-378-4329 。工作时间为周一至周五上午9时至晚上9时（东部时间），周六至周日为上午9时至下午6时（东部时间）。
• 邮寄查询： 下载、打印并填写 ，然后将其寄送至：
• 年度信用报告请求服务
• PO Box 105281
• 亚特兰大，GA 30348-5281

如何获取你的信用评分

欲获取你当前的信用评分，可以在 Equifax 的网站上注册 Equifax核心信用计划。这是一项免费服务，提供每月访问你的信用评分和信用报告功能。注册后，你将在 myEquifax 帐户中找到你的 EquifaxVantageScore 3.0 信用评分。

你的信用评分是一个三位数的数字，通常在 300 到 850 之间。分数越高，表示你信用状况越佳，能够按时偿还借款或帐单的可能性越大。信用评分是基于三个主要信用局提供的信用报告。

信用 报告 包含先前贷款的总结、支付历史、信用额度和当前信用余额的资讯。它还包括破产情况、逾期账户和曾经查看过你信用报告的贷方名单。定期检查你的信用评分，以了解随时间的变化。

一般查询及其他 Equifax 服务

如有一般查询及其他服务，我们建议 或拨打 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)。最新的 Equifax 联系资讯可在其网站上找到。

对 Equifax 信用报告中的错误提出异议

获得 Equifax信用报告后，你可能希望对不准确的资讯提出异议，或澄清不完整的信息。这可能包括错误帐号、错误的信用额度或贷款余额、不明帐号或错误的个人信息。随时跟进报告的任何错误，以便能够及早报告潜在的诈骗。

你可以通过以下三种方式对 Equifax 信用报告中的信息提出异议：

• 在线： 登录到你的 Equifax 帐户并 提交异议 。你可能需要上传支援文件来支持你的报告。
• 电话： 拨打 Equifax 的电话 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)。工作时间为周一至周五上午9时至晚上9时（东部时间），和周六至周日为上午9时至下午6时（东部时间）。
• 邮寄： 填写并打印 ，然后将其与任何支援文件寄往以下地址：
• Equifax 资讯服务有限公司
• PO Box 740241
• 亚特兰大，GA 30374

安全冻结

安全冻结（也称为 信用冻结 ）会阻止潜在的贷方访问你的信用报告。如果你怀疑自己可能成为身份盗窃的受害者，可以请求安全冻结，以防止他人以你的名义开设新的信用帐户，并随后进行

或其他与信用有关的身份诈骗。若怀疑身份盗窃，请联系信用局并请求安全冻结。

下面是如何联系 Equifax 请求安全冻结的方式：

• 在线： 登录你的 Equifax 帐户并 对 Equifax 信用报告进行冻结 。
• 电话： 拨打 Equifax 的电话 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)。工作时间为周一至周五上午9时至晚上9时（东部时间），和周六至周日为上午9时至下午6时（东部时间）。
• 邮寄： 填写并打印 ，然后将其与任何支援文件寄送到：
• Equifax 资讯服务有限公司
• PO Box 105788
• 亚特兰大，GA 30348-5788

你还可能希望在其他信用报告上进行安全冻结，因此不要忘了联系另外两个主要信用局——Experian 和 TransUnion。

针对诈骗或身份盗窃

如果你知道或怀疑自己是 的受害者，请在你的信用报告上放置诈骗警报并 。诈骗警报会告诉贷方你可能是诈骗或身份盗窃的受害者，从而使他们在你名下开设未经授权的帐户更加困难。

下面是如何联系 Equifax 在你的信用报告上放置诈骗警报的方法：

• 在线： 登录你的 Equifax 帐户并 在 Equifax 信用报告上放置警报 。
• 电话： 拨打 Equifax 专用诈骗警报服务热线 1-800-525-6285 。
• 邮寄： 填写并打印 或 ，然后将其与任何支援文件寄往：
• Equifax 资讯服务有限公司
• PO Box 105069
• 亚特兰大，GA 30348-5069

一旦你在一家信用局的信用报告上放置了诈骗警报，该信用局将向其他两家主要信用局发送请求以执行同样的操作，因此你不需要联系所有三个信用局。

退出 Equifax 邮件名单

你可通过点击电子邮件底部的 取消订阅 连结退出 Equifax 的市场邮件。或者，登录到你的 Equifax 帐户 ，前往 我的帐户

隐私 > 设置 。取消订阅后，Equifax 大约需要 7 到 10 个工作日来更新他们的邮件名单。

如何联系 Experian

通过他们的官方网站或拨打电话 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742) 联系 Experian。在那里，你可以请求你的信用报告副本、获得你的信用评分或报告与信用相关的问题。

如何请求信用报告副本

通过 Experian 的会员入口，你可以每 30 天获得一次免费的信用报告。在向 Experian 注册后，你还会获得信用监控服务，当你的 Experian 信用报告上出现新活动时会发出警报。如果你希望通过电话请求信用报告副本，请直接联系该信用局：1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)。

如何获取你的信用评分

通过 Experian 的会员入口，你也可以免费访问你的信用评分。Experian 对其信用评分使用 FICO Score 8 模型，这些评分基于你的 Experian 信用报告数据。每个分数都附有一个风险因素列表，具体针对你的信用历史，可帮助解释你为何获得该评分以及如何随时间提高你的评分。

要获取你的 Experian 信用评分，请通过以下方式之一联系该信用局：

• 在线： 在 创建帐户并请求你的免费信用评分。
• 电话： 拨打 Experian 的电话 1-888-EXPERIAN ( 1-888-397-3742)**。

一般查询及其他 Experian 服务

如有一般查询或其他 Experian 服务，请使用 。如需对你的 Experian 会员资格有疑问，请拨打 1-866-617-1894 ，或访问 Experian 的 ，或发送推文至 ，或者拨打 Experian 的全国消费者协助中心电话 1-888-397-3742 。

对 Experian 信用报告中的错误提出异议

如果你的信用报告中有不准确或缺失的数据，则需要提出异议。你可以在 Experian 网站上快速开始新的异议，或登录你的会员帐户检查现有的异议状态。

要对你的信用报告错误提出异议，请使用以下选项之一：

• 在线： 登录到你的 ，并在线提交异议。扫描并上传任何所需的支援文件。
• 电话： 在获取你的 Experian 信用报告 后，你可以拨打信用报告上列出的号码，或直接拨打 Experian电话 1-888-397-3742 来提出异议。
• 邮寄： 填写并打印 ，并将其及任何必要的支持文件寄送至：
• Experian
• PO Box 4500
• 艾伦，TX 75013

安全冻结

通过 请求安全冻结将限制访问你的 Experian 信用报告，以防潜在的身份盗窃。若怀疑你的个人资讯被盗取或遭到妥协，这是一个很好的防范措施。

你还可以拨打 1-888-397-3742 联系 Experian 信用局，或者写信至：

• Experian 安全冻结
• PO Box 9554
• 艾伦，TX 75013

书面请求的处理时间为三天，并应包括以下资讯：

• 名字、姓氏和中间名
• 当前住址以及过去两年的所有住址
• 社会安全号
• 出生日期
• 电话号码
• 签名
• 政府发放的身份证明文件副本，比如驾驶执照
• 包含你的姓名、当前邮寄地址和发行日期的水电费账单或银行对账单副本。

针对诈骗或身份盗窃

诈骗警报不同于安全冻结，因为它会在你信用报告上添加一个通知，告诉贷方在批准你名下的信用或贷款申请前验证你的身份。在你的信用报告上添加诈骗警报有助于避免涉及你的个人信息的 。

要在你的 Experian 信用报告上添加诈骗警报，请使用以下选项之一：

• 在线： 访问 Experian 网站的 部分，选择你想请求的诈骗警报类型。
• 电话： 拨打 1-888-397-3742 联系 Experian。
• 若在一家信用局放置诈骗警报，则将自动应用于所有三个信用报告机构。

退出 Experian 邮件名单

如果你在 Experian 网站创建帐户后发现自己收到不必要的通讯，或其他获得你信息的方来自 ，你可以通过以下方式退出电子邮件、电话和邮件通讯：

• 在线： 发送电子邮件至 。
• 电话： 拨打 Experian 的电话 1-402-458-5247 。
• 邮寄： 向 Experian 邮寄以下地址：
• Experian Marketing Services
• 注意：退出服务
• PO Box 80128
• 林肯，NE 68521

如何联系 TransUnion

TransUnion 是三大主要信用报告机构之一，提供服务以协助消费者管理其信用报告和保护其信用资料。最好的联系 TransUnion的方式是通过其官方网站创建免费帐户。或者，使用 TransUnion 信用局的电话号码：1-800-888-4213 。

如何请求信用报告副本

你可以在线、通过电话或邮件请求免费的 TransUnion 信用报告。在 TransUnion 在线服务中心，你可以每天访问你的信用报告。

以下是请求 TransUnion 信用报告副本的方法：

• 在线： 若要每日获得免费的 TransUnion 信用报告，请在 创建免费帐户。
• 电话： 拨打 TransUnion 的电话号码 1-800-888-4213 。
• 邮寄： 向 TransUnion 邮寄信件至：
• TransUnion LLC
• 消费者披露中心
• PO Box 1000
• 切斯特，PA 19016

在信中，请说明你请求信用报告，并包括以下资讯：

• 名字、姓氏和中间名
• 当前住址及过去两年的所有住址
• 社会安全号
• 出生日期
• 当前雇主
• 电话号码
• 签名

如何获取你的信用评分

TransUnion 不提供免费信用评分。在你联系信用局请求你的免费信用报告时，可以选择一次性购买你的信用评分信息。或者，TransUnion还提供了一个值得信赖的信用监控订阅服务，提供对你信用评分的访问。

一般查询及 TransUnion 服务

TransUnion 提供其他与信用相关的服务，如信用监控和 TrueIdentity。你可以通过访问 TransUnion 网站或拨打电话 1-855-681-3196 了解有关这些服务的更多资讯。你还可以在他们的 或 联系 TransUnion。

对 TransUnion 信用报告中的错误提出异议

在 TransUnion 信用报告中提出异议的过程快速、免费且简便，通过在线服务中心即可解决。TransUnion 也提供透过电话或邮寄提出异议的途径。

以下是如何对你的 TransUnion 信用报告中的错误提出异议：

• 在线： 登录到你的 TransUnion 网站帐户并选择 提交异议 选项。
• 电话： 拨打 1-800-916-8800 与 TransUnion 的异议专家对话，工作时间为周一至周五早上8点到晚上11点（东部时间）。
• 邮寄： 将请求信件寄至 TransUnion 邮寄地址：
• TransUnion Consumer Solutions
• PO Box 2000
• 切斯特，PA 19016-2000

请确保在信内包含以下资讯：

• 你的全名和地址
• 社会安全号
• 出生日期
• 报告项目公司的名称及你所争议项目的部分帐号（来自你的信用报告）
• 你的异议理由
• 任何你个人信息的修正（地址、电话号码等）

安全冻结

与其他信用局类似，冻结或解冻你的 TransUnion信用报告是免费和简便的。这是对抗身份盗窃的良好方法，不会影响你的信用评分。当你申请新信用时，你甚至可以在一定时间内暂时解除冻结，以便让贷方能够访问你的信用报告。

以下是如何对你的 TransUnion 信用报告进行安全冻结：

• 在线： 登录到你的 TransUnion 网站帐户并选择 信用冻结 选项。
• 电话： 拨打 TransUnion 客服电话 1-800-916-8800 ，开放时间为周一至周五早上8点至晚上11点（东部时间），周六至周日早上8点至下午5点（东部时间）。
• 邮寄： 将请求寄至 TransUnion 邮寄地址：
• TransUnion
• PO Box 160
• 伍德林，PA 19094

针对诈骗或身份盗窃

诈骗警报是在你的信用报告上增加的通知，告诉贷方你可能成为诈骗或身份盗窃的受害者，他们在你的名字上进行的信用申请前应该进行身份验证。当你向一个信用局请求诈骗警报时，他们会自动提醒其他主要的信用报告机构。

要在你的 TransUnion 信用报告上添加 初始诈骗警报 或 现役军人警报 ，请登录你的帐户并在 选择 诈骗警报 选项。或者，拨打 TransUnion 诈骗受害者援助部门的电话 1-800-680-7289 。

要请求 扩展诈骗警报 ，请向 TransUnion 提供以下信息：

• 你的全名
• 当前地址及过去两年的所有地址
• 社会安全号
• 出生日期
• 电话号码
• 证明你身份和地址的官方文件副本（可接受文件的清单可在 TransUnion 网站上查阅）
• 你的身份盗窃报告

TransUnion 的邮寄地址为：

• TransUnion
• PO Box 2000
• 切斯特，PA 19016

退出 TransUnion 邮件名单

最简单的方式是访问 或拨打 1-888-567-8688 。或者，若要退出 TransUnion 的邮寄名单，请写信至：

• TransUnion 退出请求
• PO Box 505
• 伍德林，PA 19094

保护你的信用资料，使用即时监控系统

随著越来越多的活动在网上进行，资料泄漏、信用诈骗和身份盗窃的风险也随之增加。这就是为什么我们的专家团队加强了 的安全保护措施，这是我们的一款综合安全应用，内置身份监控功能，能在你的个人信息在泄漏中暴露时立即提醒你。

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常见问题解答

如何与信用局的真实人员交谈？

与三大信用局的真人连系的最好机会是拨打他们的电话号码，但请注意，你可能需要首先回答一些安全问题或通过录音。

以下是主要信用局的电话号码：

• Equifax: 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)
• Experian: 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)
• TransUnion: 1-800-916-8800

如何联系信用局？

你可以联系三大主要信用报告机构——Equifax 、Experian 和TransUnion ——通过访问他们的网站、拨打客户服务电话，或根据你的请求向正确的邮寄地址发送信件。

Equifax

• 网站: equifax.com
• 电话: 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)
• 邮寄: 查看本文 Equifax 部分以查找正确的邮寄地址。

Experian

• 网站: experian.com
• 电话: 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)
• 邮寄: 查看本文 Experian 部分以查找正确的邮寄地址。

TransUnion

• 网站: transunion.com
• 电话: 1-800-916-8800
• 邮寄: 查看本文 TransUnion 部分以查找正确的邮寄地址。